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FAQ — Paradise Residencial
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Häufige Fragen

Antworten vor der Reise.

Wir haben die häufigsten Fragen unserer Gäste hier gesammelt. Sollte etwas nicht dabei sein — schreiben Sie uns einfach.

Buchung & Aufenthalt

Buchung & Bezahlung

Direkt auf der Webseite oder senden Sie uns einfach eine Buchungs­anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@paradise-residencial.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit Verfügbarkeit und einem konkreten Angebot.
Wir akzeptieren Banküberweisung und gängige Kreditkarten. Eine Anzahlung sichert Ihre Buchung — die Restzahlung erfolgt bei Anreise.
In der Hauptsaison (Juni–September) buchen wir typischerweise wochenweise. In der Vor- und Nebensaison sind auch kürzere Aufenthalte möglich — sprechen Sie uns einfach an. Aktuelle Verfügbarkeiten sehen Sie immer auf unserer Webseite.
Unsere Stornobedingungen senden wir Ihnen mit dem Angebot. Bei früher Stornierung (60+ Tage vor Anreise) ist eine kostenfreie Stornierung in der Regel möglich.
Vor Ort

Ankommen & Wohnen

Check-in ist ab 14:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr. Bei früherer Anreise nehmen wir Ihr Gepäck gerne kostenfrei in Verwahrung — Sie können dann Pool und Restaurant schon nutzen.
Ja, wir organisieren auf Wunsch einen privaten Transfer vom Flughafen Palma (PMI). Geben Sie uns Ihre Flugdaten — wir kümmern uns um den Rest.
Ja. Direkt vor dem Hotel auf der Avinguda Cala Agulla sowie in der näheren Umgebung gibt es kostenfreie Parkplätze auf der Straße. Reservierung der Plätze ist nicht möglich.
Unser Team spricht fließend Deutsch, Englisch und Spanisch. Sie werden in der Sprache Ihrer Wahl willkommen geheißen.
Ja, die gesamte Anlage ist barrierefrei zugänglich. Wir verfügen über barrierefreie Apartments — bitte erwähnen Sie bei der Anfrage, dass Sie eine entsprechende Einheit benötigen.
Ausstattung

Apartment, Pool & Service

Ja, kostenfreies WLAN steht in der gesamten Anlage zur Verfügung — in den Apartments, am Pool, im Restaurant und in den Gartenbereichen.
Jede Kitchenette ist voll ausgestattet mit Kochfeld, Mikrowelle, Toaster, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Kühlschrank und Geschirr für 4 Personen.
Unser Hauptpool wird in den Vor- und Nachsaison-Monaten beheizt, damit Sie auch im Frühling und Herbst angenehm schwimmen können. In den Hochsommermonaten ist eine Beheizung nicht nötig.
Ja, eine finnische Sauna ist Teil unseres Wellness-Bereichs. Die Nutzung ist für alle Gäste kostenfrei. Anmeldezeiten erfahren Sie an der Rezeption.
Ja, im Restaurant Paradise direkt am Haus servieren wir Frühstück mit verschiedensten Optionen, frisch gebrühtem Kaffee und Orangensaft. Auch Mittag- und Abendessen sind möglich.
Leider können wir keine Haustiere in der Anlage aufnehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ja, das Paradise Residencial ist ein Nichtraucherhotel. In den Apartments und Innenbereichen darf nicht geraucht werden. Auf Ihrer Privat-Terrasse oder in den ausgewiesenen Außenbereichen ist Rauchen möglich.
Noch eine Frage?

Wir helfen gerne weiter.

Persönlich, in Deutsch, Englisch oder Spanisch — schreiben Sie uns oder rufen Sie an.